從0到1地把中國科技產品銷往南美，普及一項新型技術的應用價值，挑戰用戶的傳統工作習慣，這其中的難度不言而明。

      先臨注重本地化服務，推廣新應用從頻繁出差，肩并肩支持合作伙伴開始。先是語言溝通問題。在南美，即便我頂著一張亞洲臉，當地人也默認我是會西班牙語的，不會有英文服務。正因語言不通，鬧過幾次烏龍。

      剛進入南美市場，為了讓哥倫比亞客戶全方位了解先臨齒科三維掃描儀、齒科3D打印機等設備的使用流程及優勢，我與工程師同事配合經銷商在當地開展技術應用路演。

先臨三維齒科數字化解決方案

      有一次返程時，我們索要打車發票，一般說出西語單詞recibo，司機就會明白。但那天，司機用西語反復解釋，似乎在說車上的打印機出了故障，我用英語解釋手寫版也行，他卻連聲說“No”。情急之下，正好一位警察路過，我大喊“We need your help”。警察誤以為是遇到危險在求救。他拿出對講機喊話，瞬間十多個警察一擁而上，司機雙手舉起，瑟瑟發抖。

      經解釋，他才被尷尬放行。當時我很自責，因為語言不通，無意中傷害了這位司機。

      自發票烏龍事件后，我把西語學習提上日程，不斷輸入，保持持久的學習力。同時，公司也引進大量多語種人才和當地專家，能夠為合作伙伴提供更好的本地化服務。

2018年，Katrina（第一排左五）在哥倫比亞進行路演培訓

      不過，任何新事業都是一場馬拉松，立志奪冠的選手不會為短暫的領先感到滿意。

      2018年，探索和開拓新市場的經驗被團隊認可，我的事業地圖又一次擴大，開始兼任亞太地區業務。

      先臨選擇先難后易地進軍海外市場，以亞太區域為例，我們先開拓用戶要求標準高的日本市場，磨煉實力。

      攻克市場的難點之一是品牌信服力。當時，多數日本用戶更信賴歐美品牌的產品品質，為了挑戰和改變這種觀念，我探訪了多家企業做調研，盡可能發現問題且在最快時間里解決。

      任何微小的改善都是積累信任的基石。例如，起初我們為海外產品配的是美標插頭，日本客戶反映不方便，我們迅速為其定制日標，致力于在軟件功能、語言、服務方面均提供精細的本地化方案，當然，這樣的快速反應令注重細節的日企客戶感動，也讓合作伙伴感到被重視，逐漸認可SHINING 3D的服務及產品質量。

2018年，Katrina（右）赴日本拜訪合作伙伴并簽約

      去年，我的同事參加展會，沒穿工服，日本前臺見他是中國人，立刻問是不是來自先臨三維，同事感到很意外，原來所有的努力都有正向反饋，經過多年的持續耕耘，我們品牌辨識度和影響力在日本市場已經比較高了。

      國際貿易并不只是在當地賣出設備，想要真正打開市場，就必須讓用戶享受產品的應用價值，還要面對政治、經濟、文化的種種不同，以本地化為核心。

      如今，先臨三維的齒科數字化產品已經銷往100多個國家和地區，客戶口碑優秀，合作關系融洽。合作伙伴愿意與先臨齒科團隊一起做好本地化服務，讓用戶安心無憂地使用新技術方案。

      做業務的這8年，我的進步取決于每一件“小事”的積累，也取得不錯的成績。

      2017-2020年連續4年拿獎，我先后被評為優秀員工，銷售精英和銷冠。之后帶團隊，連續2年超額完成團隊目標。

      從平平無奇到業績出眾，我展現了自我價值，更重要的是，這讓我堅定了職業選擇、確定了職業信仰。

Katrina作為銷售冠軍參加2019年先臨三維頒獎典禮

      我不會為了財務回報和世俗意義的成功，去引導客戶下大訂單、備庫存，而是根據對方的公司規模、業務需求定制方案，希望三維數字技術切實能為合作伙伴所在行業帶來價值，這是一種明朗的“少年意氣”，也是我不變的從業理念。

      3D數字技術精準、易用，能幫助用戶把過去困難的事情更高效地做好。

      今年，我們聯合哈佛大學教授與哥倫比亞的醫生，探索3D數字化解決方案在助力唇腭裂患者康復治療方面的應用。

      傳統取模方式制作而成的矯治器工藝復雜、耗時，加之復診次數多，易錯過黃金康復期，醫生需要和時間賽跑，但時間落到患兒身上，又顯得那么的漫長、難熬。且物理測量不夠精準，材料特性難以把握，可能會阻礙唇腭裂寶寶口腔內的空氣流通，導致窒息。

      數字化修復方案為之帶來福音。醫生使用先臨三維的Aoralscan 3口內掃描儀，精準獲取患者口鼻腔數據，再導入設計軟件，通過預測嬰兒骨塊的移動，設計矯治板，然后使用特殊樹脂材料，通過三維打印，準確、快速制成實物，安裝到患者的口腔中。

      “3D掃描-智能設計-3D打印”的全鏈路數字化工作流程，使整個康復期從 7 年縮短至2年（哈佛大學專家預計），樹脂材料靈活性更強，孩子的痛苦大幅減輕。冰冷的技術工具，在此變得溫暖。

醫生使用先臨三維口內掃描儀Aoralscan 3獲取患兒口鼻腔數據

      全世界每年有9萬名唇腭裂患者，相當于每兩分鐘就會有一名患兒出生，正因我們的堅持，縮短了孩子們治病的漫漫長路，延展了他們的希望，為用戶創造價值，這是我的職業信仰。

      用高精度三維視覺技術賦能各行各業，用精準的測量，保障精密的制造和精細的控制，在先臨三維不是一句空洞的口號，而是一個真誠的承諾，也是靠一系列質量體系、工藝環境、精度標準、檢測裝備共同實施來兌現。這股真誠的力量會堅實地傳遞下去，構成一道綿延的光譜，如公司的英文名“SHINING”。

      當然，為客戶創造價值的前提是相信團隊的力量，形成共贏的閉環。

      先臨三維與經銷商的關系更像是一個事業團隊。

      日本有家藥品齒科貿易公司注意到先臨三維的設備格外小巧，只需一個行李箱，就能裝下整套解決方案，給各地客戶展示推銷很便利。于是，他期待與我們合作，并承諾只賣先臨三維的產品。這家公司體量不大，但專業、專注、堅持，忠誠度極高。

      代理商的成長需要時間，我的團隊陪伴他們，一起組織路演和用戶培訓，堅持投入讓該伙伴的銷售業績增長很快，成為了當地頭部經銷商，我們實現共贏。

2019年7月，日本齒科Lab代表團來訪先臨三維

      對內也是如此，2021年起，我開始帶團隊，受我的師傅Kevin影響，我同樣會毫無保留地把經驗傳授給同事，讓大家多總結教訓，少走彎路。

      2022年，團隊的兩位新人獲得了“公司年度銷售精英”榮譽，2021-2022我們團隊目標完成率分別達到113%和178%。這種相互促進、相互成就帶來的幸福感，讓我更有勇氣向前且堅定認為：完成一個目標、實踐一個事業，必然離不開每一位伙伴，這些成果，是團隊成長的見證。

      持續努力、堅定信仰的獎賞，讓我在熱愛的事業中，聽見回響……

      開拓新的市場，是一個堅定的選擇，一場漫長的跋涉，一份執著的堅持。王春燕在未知的原野上探尋與成長，一步步地，踩出豐富多樣的事業經驗。

      不僅是王春燕（Katrina），很多先臨人也曾站在事業的路口，做出了獨一無二的、凝聚先臨價值觀的探索與堅守。在未來，他們將和先臨一起，不斷向上生長。