廖觀海測試設備精度

      廖觀海學生時代的專業是數控，上學期間，他慣常往返于宿舍、食堂、圖書館的三點一線，時刻保持強烈的求知欲，看書增加技術知識，實操拓展技能邊界，注重學以致用。

      就在廖觀海要畢業的這一年，機遇來了。學校組織了三維視覺技術的培訓班，廖觀海懷著對新知識的渴望與好奇投入其中。在最終考核上，因理論、實踐名列前茅，他被推薦進入先臨三維成為3D數字化產品線的技術支持，這兒，也是職業夢想開始的地方。

      入職后，廖觀海發現3D掃描是一項軟硬件結合的技術產品，技術支持工程師不是僅僅會操作和維護三維掃描儀設備這么簡單，而是需要全面地、熟練地掌握3D數據應用的相關知識，學習各制造行業主流應用軟件，通過三維視覺知識落實到相關行業應用中，協助客戶解決設計、仿真、制造和檢測等環節中的品質和效率難題。

      一方面，廖觀海每天都全身心投入工作，非常忙碌，但仍保持著讀書期間養成的好學習慣，堅持利用工作間隙快速學習，常常直至深夜。另一方面，技術能力不單來源于理論學習，更需有實踐經驗的積累。公司定期組織技術培訓交流，同事前輩們分享心得，答疑解惑，好學的廖觀海在團隊協作中迅速成長。

2022年度先臨三維3D數字化事業部技能大賽

      日積月累，廖觀海的3D掃描技巧、技術分析能力快速提升，仿佛一本行走的3D掃描技能教科書，用戶提出的技術問題，他總能快速調用相關知識，給客戶提供定制化的三維掃描方案，并及時解決技術難題。

      憑借用心學習、耐心做事的風格，廖觀海成為技術支持工程師里的一把好手，成為對用戶、對團隊而言都可靠的專業伙伴。

      一些復雜結構件，由于缺乏掃描經驗與技巧，客戶頭幾次使用設備時會感到棘手。例如，個別薄壁件，如管道泵鋁葉輪，最薄處僅1mm，側邊難以貼標識點，因此正反面掃描過渡時，兩面數據拼接對齊困難，且掃描時工件夾持不當會使薄壁工件有形變的可能性，影響數據的準確性。廖觀海結合被掃描工件的特性，設計更合理的裝夾固定方案，有效避免工件在掃描過程中相對于標志點發生位移的情況，同時通過輔助手段，實現薄壁件的精準測量。

      “我不僅要自己精通設備，更要做好知識經驗的傳播者，通過深入淺出的培訓，讓客戶真正掌握設備的功能和使用價值。”這是廖觀海的職業目標。廖觀海不止教會客戶怎么使用設備，更站在客戶的立場理解用戶需求，始終把新技術對用戶的效能價值放在首位。

廖觀海為客戶培訓，掃描汽車鈑金

      除此之外，廖觀海還常常與客戶公司的操作員工一起工作，手把手示教，與用戶在一起協作實操中，把潛在技術應用難點逐一剔除。

      當做工件尺寸測量報告時，廖觀海要重復掃描同一工件，重復性的高精度測試工作要求技術支持全神貫注，幾個小時站下來，腳會浮腫，手臂酸脹。“我沒覺著辛苦，確保設備精度的穩定性、數據細節等測量結果達標，讓用戶用著方便、滿意，是我的工作職責。”

團建時，廖觀海在大巴車上為客戶出測量報告

      完成一個目標、實踐一個事業，從一件件小事做起，點滴積累，用心、有責任感地做一名靠譜的先臨技術支持工程師，帶來了眾多客戶對公司服務價值的認可和對產品的復購。

      為了在競爭中取勝，證明中國技術創新的實力，廖觀海配合業務同事開展了大量調研并發現：國外手持掃描競品設備測量小型精細物件時，數據細節并不理想，且價格極其昂貴，針對此痛點，先臨團隊為客戶制定了手持式激光三維掃描儀和固定式藍光三維掃描儀的組合解決方案。

廖觀海為客戶演示，掃描模具

      再邀請客戶實地考察，廖觀海現場演示，展現了技術支持工程師的專業及設備的優勢：大、小零件數據的尺寸精度、特征細節及掃描建模速度均能滿足客戶要求，大幅提高檢測準確度和效率，性價比較高，最終客戶選擇了先臨三維的方案。