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用心回訪,共鑒成長 | 先臨回訪季正式啟動(dòng),走近客戶傾聽用戶心聲
2024.07.18
數(shù)字化的本質(zhì)是口腔診療的效率工具,其中齒科3D打印機(jī)的引入能有效提高椅旁的制作效率。先臨CPL&LCD齒科3D打印機(jī)已入駐幾百家門診,成為醫(yī)護(hù)工作中的得力助手。
為了更好地迭代優(yōu)化打印機(jī)功能,貼合臨床實(shí)際使用場(chǎng)景,先臨三維正式啟動(dòng)「回訪」活動(dòng),與每一位同行者面對(duì)面交流,共同成長。
7月,「先臨回訪季」第一站已在遼寧省11個(gè)城市開展。

助降本
:門診運(yùn)營的“好幫手”
服務(wù)團(tuán)隊(duì)目前已回訪十余家門診,我們驚喜地發(fā)現(xiàn)隨著門診椅旁數(shù)字化的開展,不少門診的齒科應(yīng)用制作成本下降。
例如,某門診采購AccuFab-L4D齒科3D打印機(jī)主要用來打印正畸模型制作隱形矯正壓膜、保持器壓膜、種植導(dǎo)板等應(yīng)用。創(chuàng)始人結(jié)合自身正畸理念設(shè)計(jì)個(gè)性化矯正病例,當(dāng)天設(shè)計(jì)當(dāng)天壓膜,門診自己即可完成隱形矯正器的制作。
打印機(jī)的高效率配合創(chuàng)始人微調(diào)、精準(zhǔn)的矯正理念,為患者帶來優(yōu)質(zhì)地診療體驗(yàn),同時(shí)降低了成本。
先臨三維CPL&LCD齒科打印機(jī)操作便捷,門診醫(yī)護(hù)學(xué)習(xí)成本和使用門檻較低,可快速上手。
回訪中,門診打印機(jī)均使用流暢,主要遇到的是病例設(shè)計(jì)問題,例如設(shè)計(jì)軟件操作、導(dǎo)板結(jié)構(gòu)和參數(shù)設(shè)計(jì)、導(dǎo)環(huán)及導(dǎo)板鉆針的設(shè)計(jì)考量、臨時(shí)牙設(shè)計(jì)等問題,工程師現(xiàn)場(chǎng)1V1教學(xué),并介紹了先臨三維數(shù)字化設(shè)計(jì)解決方案。設(shè)計(jì)不犯難,讓打印機(jī)真正用起來,成為高效的“臨床助手”。
先臨三維齒科3D打印機(jī)支持正畸、種植、修復(fù)各領(lǐng)域齒科應(yīng)用,可打印試戴冠橋模型、正畸牙模、種植導(dǎo)板模型、間接托槽粘接導(dǎo)板模型等。通常每家門診都有自己側(cè)重的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,打印機(jī)應(yīng)用比較單一。
回訪團(tuán)隊(duì)根據(jù)門診實(shí)際業(yè)務(wù)情況,針對(duì)性推薦打印應(yīng)用,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。
例如某本地的連鎖口腔,主要使用打印機(jī)打印試戴冠橋,一次打印50顆用時(shí)僅需20分鐘左右。門診業(yè)務(wù)中修復(fù)占比較大,先臨團(tuán)隊(duì)推薦使用打印機(jī)打印嵌體,現(xiàn)場(chǎng)演示模型設(shè)計(jì)、打印以及模擬嵌入,告知應(yīng)用過程中可能存在口內(nèi)嵌入的臨床問題,并提供解決方案,用戶可放心使用。



回訪中門診設(shè)備
先臨回訪持續(xù)進(jìn)行中,每次回訪團(tuán)隊(duì)都用心服務(wù),認(rèn)真檢查各門診設(shè)備的運(yùn)行情況,如設(shè)備機(jī)械結(jié)構(gòu)、光源模組、材料存放、消耗品壽命等進(jìn)行全面檢測(cè),保障門診高質(zhì)量使用體驗(yàn)。


引入數(shù)字化是門診共識(shí),完整的齒科數(shù)字化流程離不開椅旁打印機(jī),回訪在路上,我們將持續(xù)為客戶帶來高質(zhì)量的售后服務(wù)。
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