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用心回訪,共鑒成長 | 先臨回訪季正式啟動,走近客戶傾聽用戶心聲
2024.07.18
數(shù)字化的本質(zhì)是口腔診療的效率工具,其中齒科3D打印機的引入能有效提高椅旁的制作效率。先臨CPL&LCD齒科3D打印機已入駐幾百家門診,成為醫(yī)護工作中的得力助手。
為了更好地迭代優(yōu)化打印機功能,貼合臨床實際使用場景,先臨三維正式啟動「回訪」活動,與每一位同行者面對面交流,共同成長。
7月,「先臨回訪季」第一站已在遼寧省11個城市開展。

助降本
:門診運營的“好幫手”
服務(wù)團隊目前已回訪十余家門診,我們驚喜地發(fā)現(xiàn)隨著門診椅旁數(shù)字化的開展,不少門診的齒科應(yīng)用制作成本下降。
例如,某門診采購AccuFab-L4D齒科3D打印機主要用來打印正畸模型制作隱形矯正壓膜、保持器壓膜、種植導(dǎo)板等應(yīng)用。創(chuàng)始人結(jié)合自身正畸理念設(shè)計個性化矯正病例,當天設(shè)計當天壓膜,門診自己即可完成隱形矯正器的制作。
打印機的高效率配合創(chuàng)始人微調(diào)、精準的矯正理念,為患者帶來優(yōu)質(zhì)地診療體驗,同時降低了成本。
先臨三維CPL&LCD齒科打印機操作便捷,門診醫(yī)護學(xué)習(xí)成本和使用門檻較低,可快速上手。
回訪中,門診打印機均使用流暢,主要遇到的是病例設(shè)計問題,例如設(shè)計軟件操作、導(dǎo)板結(jié)構(gòu)和參數(shù)設(shè)計、導(dǎo)環(huán)及導(dǎo)板鉆針的設(shè)計考量、臨時牙設(shè)計等問題,工程師現(xiàn)場1V1教學(xué),并介紹了先臨三維數(shù)字化設(shè)計解決方案。設(shè)計不犯難,讓打印機真正用起來,成為高效的“臨床助手”。
先臨三維齒科3D打印機支持正畸、種植、修復(fù)各領(lǐng)域齒科應(yīng)用,可打印試戴冠橋模型、正畸牙模、種植導(dǎo)板模型、間接托槽粘接導(dǎo)板模型等。通常每家門診都有自己側(cè)重的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,打印機應(yīng)用比較單一。
回訪團隊根據(jù)門診實際業(yè)務(wù)情況,針對性推薦打印應(yīng)用,并進行現(xiàn)場教學(xué)。
例如某本地的連鎖口腔,主要使用打印機打印試戴冠橋,一次打印50顆用時僅需20分鐘左右。門診業(yè)務(wù)中修復(fù)占比較大,先臨團隊推薦使用打印機打印嵌體,現(xiàn)場演示模型設(shè)計、打印以及模擬嵌入,告知應(yīng)用過程中可能存在口內(nèi)嵌入的臨床問題,并提供解決方案,用戶可放心使用。



回訪中門診設(shè)備
先臨回訪持續(xù)進行中,每次回訪團隊都用心服務(wù),認真檢查各門診設(shè)備的運行情況,如設(shè)備機械結(jié)構(gòu)、光源模組、材料存放、消耗品壽命等進行全面檢測,保障門診高質(zhì)量使用體驗。


引入數(shù)字化是門診共識,完整的齒科數(shù)字化流程離不開椅旁打印機,回訪在路上,我們將持續(xù)為客戶帶來高質(zhì)量的售后服務(wù)。
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