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用心回訪,共鑒成長 | 先臨回訪季正式啟動,走近客戶傾聽用戶心聲

齒科活動

2024.07.18

      數字化的本質是口腔診療的效率工具,其中齒科3D打印機的引入能有效提高椅旁的制作效率。先臨CPL&LCD齒科3D打印機已入駐幾百家門診,成為醫護工作中的得力助手。


      為了更好地迭代優化打印機功能,貼合臨床實際使用場景,先臨三維正式啟動「回訪」活動,與每一位同行者面對面交流,共同成長。


      7月,「先臨回訪季」第一站已在遼寧省11個城市開展。

先臨三維客戶回訪

01

助降本





:門診運營的“好幫手”

      服務團隊目前已回訪十余家門診,我們驚喜地發現隨著門診椅旁數字化的開展,不少門診的齒科應用制作成本下降。


      例如,某門診采購AccuFab-L4D齒科3D打印機主要用來打印正畸模型制作隱形矯正壓膜、保持器壓膜、種植導板等應用。創始人結合自身正畸理念設計個性化矯正病例,當天設計當天壓膜,門診自己即可完成隱形矯正器的制作


      打印機的高效率配合創始人微調、精準的矯正理念,為患者帶來優質地診療體驗,同時降低了成本。


02
解難題:高效的“臨床助手”

      先臨三維CPL&LCD齒科打印機操作便捷,門診醫護學習成本和使用門檻較低,可快速上手。


      回訪中,門診打印機均使用流暢,主要遇到的是病例設計問題,例如設計軟件操作、導板結構和參數設計、導環及導板鉆針的設計考量、臨時牙設計等問題,工程師現場1V1教學,并介紹了先臨三維數字化設計解決方案。設計不犯難,讓打印機真正用起來,成為高效的“臨床助手”。


      值得一提的是,先臨自研的AccuWare軟件中,集合了多種齒科應用,可實現一鍵排版打印。此外,還提供了間接托槽粘接導板、保持器、磨牙墊等多類數字化設計軟件,幫助門診用戶臨床應用快速落地。


03
增應用:成長為門診“多面

      先臨三維齒科3D打印機支持正畸、種植、修復各領域齒科應用,可打印試戴冠橋模型、正畸牙模、種植導板模型、間接托槽粘接導板模型等。通常每家門診都有自己側重的業務領域,打印機應用比較單一。

 

      回訪團隊根據門診實際業務情況,針對性推薦打印應用,并進行現場教學。


      例如某本地的連鎖口腔,主要使用打印機打印試戴冠橋,一次打印50顆用時僅需20分鐘左右。門診業務中修復占比較大,先臨團隊推薦使用打印機打印嵌體,現場演示模型設計、打印以及模擬嵌入,告知應用過程中可能存在口內嵌入的臨床問題,并提供解決方案,用戶可放心使用。


回訪中門診設備


回訪中門診設備


回訪中門診設備

回訪中門診設備


      先臨回訪持續進行中,每次回訪團隊都用心服務,認真檢查各門診設備的運行情況,如設備機械結構、光源模組、材料存放、消耗品壽命等進行全面檢測,保障門診高質量使用體驗。


先臨三維客戶回訪合影


先臨三維客戶回訪


      引入數字化是門診共識,完整的齒科數字化流程離不開椅旁打印機,回訪在路上,我們將持續為客戶帶來高質量的售后服務。


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先臨小精鷹周邊