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做細分,搶市場 | 先臨齒科臨床經銷商大會圓滿舉行

齒科活動

2024.01.24

先臨齒科臨床經銷商賦能大會

      穿越寒冬,萬物向新,聚力而生,逐夢前行。1月12日,2024先臨齒科“先聲奪人 集智增長”臨床經銷商賦能大會在先臨三維杭州總部圓滿舉行


      來自全國各地的經銷商伙伴、先臨三維董事長兼CEO李濤先生、先臨齒科總經理陳曉用女士、全國臨床銷售總監閔國平先生、市場總監溫培爭先生、產品經理王紅梅女士出席本次大會。極橙兒童齒科創始人塔爾蓋先生、醫療器械產品推廣專家賀瀟先生、佳沃思供應鏈平臺創始人鄒瑾女士、福州德康和諧科技有限公司總經理馮孝旺先生、武漢洪昌漢瑞祥齒科器械有限公司市場總監李晨女士作為特邀嘉賓出席本次大會。


先聲奪人 集智增長

一起回顧此次大會的精彩看點


先臨三維董事長CEO李濤

先臨三維董事長、CEO李濤


      會議伊始,先臨三維董事長、CEO李濤先生致歡迎辭。李總指出,先臨三維高度重視研發創新,研發投入逐年遞增,持續提升產品市場競爭力。


      展望2024年,李總希望與各位經銷商伙伴一起共建穩定、尊重、共贏的合作生態,共同推動高精度三維數字化技術在齒科領域的普及化應用,聚力而行,跑出增長加速度!


01

精準定位  極致布局:

穿越寒冬  行業向好


      如今,數字化口腔已成為診所激烈競逐的賽道,也成為行業發展的戰略高地。診所數字化從局部、孤立的單一領域投入逐漸向場景化、生態化延伸。


      本次會議從口腔市場環境、產業發展、戰略規劃等維度,與在場的伙伴們深度分享、探討。

再突破、再攀高
先臨齒科總經理陳曉用
先臨齒科總經理陳曉用


      先臨齒科總經理陳曉用女士在分享中表示,2023年先臨齒科臨床團隊成功實現業績目標離不開所有經銷商伙伴的共同努力。陳總對一直以來與先臨齒科同行的經銷商伙伴們表達深深的感謝。


      陳總表示,當前市場環境多變,經銷商伙伴們要學會與不確定同行,積極探索更符合行業趨勢的“新玩法”,才能在新的周期下開啟新一輪增長。


      會上,陳總明確了5個關鍵詞,為經銷商伙伴們指明2024年的增長方向。

新品計劃傳達
先臨齒科市場總監溫培爭
先臨齒科市場總監溫培爭

      大會上,先臨齒科市場總監溫培爭先生、產品經理王紅梅女士分別對Aoralscan口腔數字印模儀、DS FSCAN+面部3D掃描及AccuFab系列齒科3D打印相關新品計劃和推廣策略做介紹。


      2023年,先臨齒科臨床端重磅發布三大新品——牙小先TM數智化口腔健康管理方案 、Aoralscan 3i 口腔數字印模儀 & DS FSCAN+面部3D掃描儀強調加強患者全生命周期的口腔健康管理和維護,著力構建智能醫療及運營生態


先臨齒科產品經理王紅梅

先臨齒科產品經理王紅梅


      值得一提的是,為協助廣大經銷商伙伴更好推廣先臨齒科產品及服務用戶,新的一年,先臨齒科團隊將持續提供云舒服務保障體系、數字化齒科業務培訓、支持和豐富宣傳資源保障。我們致力于助力伙伴們在市場中脫穎而出,搶占用戶心智,撬動更多市場份額,實現破圈突圍。


業務政策宣導
先臨齒科全國臨床銷售總監閔國平
先臨齒科全國臨床銷售總監閔國平


      先臨齒科全國臨床銷售總監閔國平先生向現場經銷商總結了2023年度的成果,更著重介紹了先臨齒科臨床客戶肖像及政策、覆蓋政策、24年先臨齒科渠道賦能支持和管理方案等,多維度、多方面系統傳導了先臨齒科2024的增長計劃。


      他表示,先臨齒科將舉全員之力支持一線經銷商工作,不斷提高產品核心競爭力,為用戶提供更優質的數字化口腔解決方案。


      先臨齒科愿與經銷商伙伴協同深挖市場潛力、拓寬市場邊界、實現業績高增長,共赴更美好的2024年


02

先鋒對話  集智賦能:

穿越周期  重啟增長


極橙兒童齒科創始人兼CEO塔爾蓋先生

極橙兒童齒科創始人兼CEO塔爾蓋先生


      不難看出,如今口腔行業已由增量市場跨入到存量市場。數字化口腔賽道勢必會加速行業洗牌,一批能夠為終端患者提供差異化優質服務的機構將會順勢崛起。


      極橙兒童齒科創始人兼CEO塔爾蓋先生為經銷商伙伴們作題為《市場差異化策略,如何在不同細分市場取得競爭優勢》的演講。他表示,當前口腔診所的營銷方式普遍趨同。在這個大背景下,要在激烈競爭的市場中脫穎而出,診所需要靈活運用細分、定位和差異化戰略。


      診所必須創造獨特的價值,擁有明顯的差異化優勢,并具備一定的防御性(不可復制性),集中優勢兵力在局部形成撬動和積累,能夠讓人眼前一亮,否則只能“泯然眾人矣”。


醫療器械產品推廣專家賀瀟先生

醫療器械產品推廣專家賀瀟先生


      業務拓展是企業實現可持續增長的關鍵環節,在本次會議中,我們有幸邀請到醫療器械產品推廣專家賀瀟先生,他分享了《關于行為管理要點和態度決策論》的演講。有效的行為管理是銷售成功的基石,賀瀟先生強調建立清晰的銷售目標和績效評估體系,以激勵銷售團隊的積極性。


      在應對客戶不同態度方面,賀瀟先生提到了一些關鍵技巧,他強調,通過了解客戶的痛點和期望,銷售團隊可以更有針對性地提供解決方案,加速客戶的采購決策過程。



      此次會議特別設置“圓桌論壇”環節,特邀行業多位大咖,圍繞“新形勢下渠道商發展之道”展開討論,現場互動熱烈,金句頻出。

Q:
口腔市場環境撲朔迷離,對于線下渠道商來說,該如何選擇適合的產品品類和方向?

      ■佳沃思供應鏈平臺創始人鄒瑾認為,傳統代理渠道目前主要關注頭部和腰部市場及客戶,而在市場的中游,仍然存在大量未被開發的藍海下沉市場。


      并建議中游伙伴在選擇產品品類時要考慮全品,尤其是在技術起步階段。深刻理解行業并選擇正確的賽道對于未來的成功至關重要,一旦某項技術開始蓬勃發展,可能帶來可觀的紅利。


      然而,當某個品類逐漸普及時,渠道商應保持危機感,并積極尋找下一個增長風口,以保持競爭優勢。她在分享中強調“這個時候,你就需要迅速抓住下一個風口。”


      ■極橙兒童齒科創始人兼CEO塔爾蓋建議回歸客戶本身,真實地了解客戶的財務狀況,密切關注客戶日常工作和所面臨的挑戰。深入了解客戶的需求、痛點和困擾,這將為接下來的選擇提供更準確的市場洞察。


      其次,要思考能為客戶提供哪些價值,并將這一價值變成你的核心競爭優勢。通過深入了解客戶,更好地理解他們的需求,選擇最符合他們期望的產品品類和方向。”


      最重要的是,確保你選擇的產品品類是你能夠在其中脫穎而出的領域。通過專注于你擅長的領域,將你的服務打造成獨一無二的,因為你對市場的理解最為深刻,這將是你的最大競爭優勢。


Q:
如何進一步優化目前主要的線下代理渠道?需要關注哪些方面的能力提升、投入增加或調整工作?


      ■福州德康和諧科技有限公司總經理馮孝旺認為,作為經銷商,優化線下代理渠道的關鍵在于深度理解客戶需求,提供有針對性的產品與服務。目前市場上的產品已經呈同質化趨勢,因此我們需要通過以下方面進行提升。


      產品差異化:將重點放在開發獨特的產品上,滿足客戶的不同需求。這包括能夠導流、提高工作效率以及提升客戶檔次的產品。


      品牌推廣:在推廣過程中,要強調產品的品牌價值。客戶在選擇產品時往往考慮價格和品牌,因此加強品牌建設將對市場競爭產生積極影響。


      價格策略:對產品定價進行合理調整,既能夠保持競爭力,又能夠反映產品的價值。與此同時,可以考慮推出一些有吸引力的優惠活動,以提升銷售量。


      客戶體驗:關注提升客戶體驗,從購買到售后服務,確保客戶在整個購物過程中都感到滿意。建立客戶忠誠度將有助于穩固市場份額。


      在提升產品和服務的同時,他還計劃在明年與一些培訓機構合作,為運營管理提供相關課程。因為產品本身是硬實力,而通過文化與客戶建立聯系,可以更深層次地滿足客戶的情感需求,增加品牌黏性。


      ■武漢洪昌漢瑞祥齒科器械有限公司市場總監李晨結合自身公司實際,她表示,在2024年,公司的關鍵目標之一是尋找有利潤的賽道,無論是在項目、品牌還是產品方面。李總認為認為提高利潤是企業最根本的核心,因此新一年將計劃通過以下方面實現這一目標:


      首先,將重點考慮銷售策略的調整,以尋找更具有利潤空間的市場。這可能涉及重新分配我們的銷售重心,通過有效結合人力資源和物力資源,優化銷售流程,使得我們能夠更好地服務市場需求。


      其次,會在培訓和發展方面投入更多資源,關注銷售團隊的能力提升。每位銷售都需要具備洞察力和辨別力,能夠準確地了解客戶的真實需求,并迅速滿足那些有望在短期內成交的需求。


      她建議設立一個專門的產品經理團隊,可以是一支小團隊或者1到2名專業人員,與銷售團隊緊密合作。這個團隊將致力于精細化推廣相關產品,通過更深入的細化推動,讓有利潤的產品能夠得到更多數量的推廣。



Q:
關于先臨這個品類的產品,經銷商應該采取哪些措施以促使門診進行復購?


      ■武漢洪昌漢瑞祥齒科器械有限公司市場總監李晨認為首先需要明確復購客戶的目標群體,這主要集中在一些連鎖門診。


      相對而言,單店門診的復購概率可能較低。對于單店門診,提供了通過提供優質服務,讓客戶認識到我們的數字化設備為他們帶來的價值,并鼓勵他們通過口碑介紹引入新客戶的策略。


      對于連鎖門診,她建議可以采取一系列措施。首先,在初次接觸時,我們可以建議他們先在一家門診試用我們的設備。隨后,我們可以整合經銷商和廠家的資源,將已經使用設備的門診打造成樣板店。


      例如,我們可以組織各種義診活動,進行內部培訓,分享設備帶來的價值。通過使這一門診在數字化產品方面領先,為他們帶來引流和新客戶,激發其他分店的意向。


      總而言之,對于門診的老板或決策者來說,他們的決定可能取決于產品在第一家門診的使用情況和效果。他們可能更愿意投資數字化設備,前提是這一設備為門診帶來了直接的經濟效益。


      因此,一旦我們達到了這個目標,我們就可以與連鎖門診老板進一步討論復購或全面采用數字化設備的可能性。


      ■福州德康和諧科技有限公司總經理馮孝旺表示,首先,我們要認識到產品在市場中的潛在問題,即可能會出現沉默期。為了打破這一局面,我們可以考慮與口腔行業協會建立合作關系,參與相關活動,進行產品宣傳。同時,可以通過與單位聯合展示、提供特別優惠等方式,增加產品的知名度和吸引力。


      在產品的推廣過程中,我們應該注重營銷和策劃工作。通過與口腔行業協會的合作,可以爭取在他們的活動中展示我們的產品,借此機會向潛在客戶進行介紹。在平時的銷售工作中,可以通過加強與門診的合作關系,提供更多的支持和簽名等福利,讓門診更加了解并信任我們的產品。


      此外,我們還可以考慮舉辦一些專業性的培訓活動,以提高門診工作人員對產品的了解程度,使其更容易向患者推薦和使用。在與門診的合作中,我們可以優先考慮他們的需求,定期與他們保持溝通,確保他們對產品的了解和認同。
Q:
線下代理商在培訓業務這個模塊是否有機會,如何開啟這個業務?


      ■極橙兒童齒科創始人兼CEO塔爾蓋坦言,在當前醫療行業,僅僅專注于醫療服務已經不再足夠。在如今的醫療環境中,巷子愈發深邃,需要我們多角度思考。因此,他認為在培訓、提升、管理和課程等方面存在一些新的機會。


      并自信表示“針對兒牙領域,我們自認為是全國最專業的”。然而,隨著市場需求的不斷變化,例如種植技術的普及,極橙也開始思考未來的發展方向,也希望與更多伙伴進行深入交流,共同開拓更多合作形式。他表示極橙將提供系列合作模式,比如成為課程的代理商,期待與大家共同探討可能的合作機會。


      ■佳沃思供應鏈平臺創始人鄒瑾表示,佳沃思聯合瑞爾齒科共同推出的DDSO項目——FRIADY系統。得益于瑞爾集團大量的內部臨床交流和培訓,擁有較強的學術實力。


      鄒總表示,今年,FRIADY將在臨床實操培訓和線上病例討論方面的發力,與同行分享這些經驗,為醫生提供引領性的培訓。


      她表示也希望大家能夠對瑞爾集團在培訓這方面的工作提供支持。一方面,可協同招募更多學員,因為瑞爾集團在教育領域的品牌知名度相對較低,需要在招生方面得到大家的支持。另一方面,鄒總歡迎大家提出自己的需求,以了解醫生希望學習和了解的內容。


      此外,在分享中,她還特別提到了瑞爾集團的“ArrailCare 5A”服務機制,致力于幫助那些在醫療領域表現出色但未充分挖掘客戶價值的優質診所。“我們愿意與他們合作,幫助建立全員服務意識、文化和流程。盡管我們的能力有限,但對于有緣人,我們愿意提供支持。”

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·現場互動

03

致一路同行:

烽火正燃  再戰巔峰







      會議期間,經銷商伙伴們參觀了先臨三維企業展廳、先臨齒科診所,詳細了解先臨三維的企業發展歷程、技術創新、科研成果以及行業應用等。


      為讓經銷商伙伴們更深入了解互聯網行業的發展趨勢,拓寬視野,本次還特意安排了阿里巴巴云谷園區展廳的參觀。在講解員的引導下,大家聽取了阿里云發展歷程的介紹,并學習和體驗了最前沿的云計算技術、AI大模型等應用場景。


經銷商伙伴們參觀先臨三維


經銷商伙伴們參觀先臨三維


經銷商伙伴們參觀先臨三維


      在晚宴環節,先臨齒科還為經銷商伙伴們安排了優秀經銷商頒獎、表演、暖場舞蹈以及幸運抽獎等環節,感謝各位伙伴的蒞臨以及過去數年的并肩同行。精致的晚餐、炫目的表演將晚宴推向了新高潮,大家在享受美食的同時,回顧過往,展望未來,共享此刻歡樂時光。

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      一年一度的臨床經銷商大會,不僅是為了讓各位伙伴與先臨齒科保持同頻共振,更是希望伙伴們能夠擁有預見行業未來趨勢的敏銳洞察,和自我進化、布局新能力的長期主義。

      未來,先臨齒科將繼續保持高度敏感的口腔行業與應用場景理解嗅覺,以正確的市場策略、豐富的產品系列、優質的本地化服務更好賦能合作伙伴,助力齒科行業構建生生不息的生態,帶領伙伴們重新定義下一輪數字口腔新增長!

先臨齒科臨床經銷商賦能大會合影