蓮之花口腔創始人黃建生為與會人員作《尊嚴、體面與厚道：一個種牙匠的心路歷程》主題演講，他介紹了蓮之花口腔團隊始終秉承著做尊嚴的口腔企業愿景，并重點分享了蓮之花建立“讓員工尊嚴體面的工作、讓患者尊嚴體面的接受牙科服務”價值觀的心路歷程。他指出，提升服務生產水平往往比提升技術水平更容易輸出價值，這也是回歸“以人為本”醫療初心的關鍵要點。

      大型連鎖機構在經濟寒流下如何存活？瑞爾集團副總裁、瑞爾齒科總經理兼華南特區總經理曲勃通過《20年口腔醫療機構經營管理漫談—瑞爾之道》的分享，為與會人員剖析了瑞爾集團20余年來所積累的經營智慧。他特別強調了“多走一英里”的創新理念，即門診應通過解決患者需求的痛點，為患者在每個環節提供超出預期的服務體驗，從而實現客戶忠誠度的提升。

俄羅斯國立第一醫科大學口腔修復學博士，李佳其

      優越的醫療技術水平是門診經營最堅實的護城河。在數字化技術不斷深入臨床應用的今天，俄羅斯國立第一醫科大學口腔修復學博士李佳其向與會嘉賓作《基于口掃、面掃三維數據的美學修復臨床應用》的主題分享。

      他通過具體的美學案例，生動地展示了口內掃描儀、面部掃描儀在牙科實踐中的應用成果，闡述了數字化技術為醫療領域帶來的確定性與可能性。

      無線技術代表著更高的自由度和更靈活的使用場景。先臨齒科市場總監溫培爭圍繞Aoralscan Wireless口腔數字印模儀進行了《可掌控的無限——基于口掃創建醫患技的無線暢聯》主題分享，著重介紹了Aoralscan Wireless口腔數字印模儀基于WiFi6傳輸技術的穩定硬件設計、出色的10μm掃描性能以及支持戶外義診等豐富的應用場景。

      他表示，“無線”將拓展口掃應用的想象邊界，打破醫患技術之間的信息壁壘，期待各位同仁的進一步體驗與交流。

      如何激發老客復購？醫涯DSO創始人朱可希進行《基于內運營的口腔醫療機構體系建設》的主題分享，他強調處于行業洗牌階段，門診最重要的是追求利潤增長而非業績，應去追求客戶終身價值：不追高客單、增加復購周期、選擇高利潤產品、增加轉介紹。

      良好的團隊建設更有助于門診數字化建設的高效落地。基于此，廣州僑城口腔創始人黃明飛作題為《如何高效落地門診數字化建設》的主題演講，著重對僑城口腔在團隊文化建設以及牙科數字化落地的經驗進行分享，他表示企業文化是企業經營管理指導思想，一套完善的企業文化是性價比較高的口碑傳播方式，而PK機制是提高全員積極性、增加客戶口碑與體驗感的有效機制。

      面對流量困局，人人都是生產者與傳播者，借助自媒體平臺機遇，醫療MCN公司聯合創始人潘潘圍繞牙醫如何引流獲客進行《小診所團隊如何通過新媒體打造醫生IP》主題分享，她指出中小型門診痛點是初診獲客難，通過打造牙醫自身IP，有效實現垂直變現，以此機遇緩解經營壓力。

      當行業持續改變時，需觀環境、看未來、定戰略、做調整。隨著新玩家入局，何時瞄準時機做細分？極橙兒童齒科創始人、CEO塔爾蓋；極橙兒童齒科聯合創始人、CMO贠曉非針對極橙多年兒牙經營經驗進行《兒童口腔專科經營之道，從細分定位到落地實踐》主題分享。

      他們指出，兒牙具有長周期管理、精細化經營、持續化收獲三大特點。做好兒牙早矯是件長期主義的事，耐心積累定有回報。